個人情報保護方針

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個人情報保護方針

ヤマハ株式会社及びヤマハグループ各社は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。
当社は、「高い倫理性をもって法律を遵守する」という企業理念の下、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護して参ります。

1.個人情報の取得と利用

お客様の個人情報を取得する場合は、適正な方法により取得するものとし、利用目的をできるだけ特定して、ご本人にお知らせするか、またはホームページ等において公表します。また、取得した個人情報はその利用目的に必要な範囲内で取り扱います。

2.個人情報の提供

お客様の個人情報を、お客様ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。また、個人情報をグループ各社やヤマハ特約店等と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項をあらかじめ明示または公表します。ただし、法令に基づく場合や公的機関への協力が必要な場合には、この限りではありません。

3.個人情報の安全管理

個人情報への不正アクセスや、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、技術的対策を実施し、また安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。

4.利用目的の公表と開示・訂正等のご請求

保有するお客様の個人情報についての利用目的やお問合せ先などを公表するとともに、所定の手続きに従い合理的な範囲において誠実に開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。

5.法令遵守

個人情報に関する法令、関連規定及びガイドラインを遵守し、企業としての社会的責任を遂行します。

6.継続的な改善

個人情報保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラム（法令等遵守計画）の継続的な見直しと改善を行います。

2005年4月1日
ヤマハ株式会社

ホームページをご利用されるお客さまの個人情報に関して

ヤマハ株式会社（以下「当社」と記します）が運営する「ヤマハミュージックレッスンオンライン」（以下「当ウェブサイト」と記します）では、上記個人情報保護方針に沿って、お客様の個人情報を扱ってまいります。当ウェブサイトをご利用いただく際にはこのプライバシーポリシーを十分にご理解いただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

1.個人情報収集について
2.収集した個人情報の利用について
3.クッキーについて
4.ウェブビーコンについて
4.第三者企業のトラッキングシステムについて
4.ログ・ファイルについて
5.情報の共有について
6.リンクに関しについて
7.セキュリティについて
8.免責事項について
9.個人情報の修正と削除について
10.プライバシーポリシーの更新について
11.プライバシーに関する意見・苦情・意義申し立てに関して
12.更新のお知らせ

■個人情報収集について

このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど特定の個人を識別することができる情報をいいます。
当ウェブサイトでは、当社がご提供する各種メルマガや会員制サービスをご利用いただく際に、氏名、住所、電話番号等の連絡先情報及びクレジットカード番号等の金融情報を収集することがあります。
当社による個人情報の収集は、あくまでお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシーポリシーに則って当該個人情報を利用することを、お客様が許諾したものとします。ご同意いただけない場合には、いかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。
個人情報の提供は、当社が提供する一部のサービス利用の条件となっている場合があります。
また当社は、プライバシーポリシーに開示されている事と異なった方法で、本人に許可なく個人情報を第三者に開示することはございません。
当ウェブサイトには、お客様からご意見をいただく情報登録ページがありますが、すべてお客様各自の責任においてご利用ください。投稿内容について被ったいかなる損害に対しても当社は一切責任を負いません。

■収集した情報の利用について

個人情報を収集する場合には、収集の目的を明確にします。例えば、当社が提供する各種メールマガジンの配信や会員制サービスの提供、教材の発送等のためなど、お客様の要望に応じた利用を行います。当社は、お客様が関心のある他の製品やサービスの情報をご提供する場合もありますが、お客様は、当社に対し、ご連絡を個人情報提供の目的に限定するよう求めることができます。
尚、当ウェブサイト上で収集した個人情報は、オフラインで収集した情報で補足することはございません。

■クッキーについて

当ウェブサイトではお客様のログイン状況を確認する等にてクッキーを使用しています。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、当ウェブサイトを訪問した時に、当ウェブサイトのウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりし、お客様のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。なお、これらの機能に関する情報は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」をご覧ください。

■ウェブビーコンについて

当ウェブサイトではウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを閲覧利用者様PCに送付し、Webサイトの利用状況の把握・分析等のために使用しますが、これらはお客様個人を識別するためのものではありません。

■ 第三者企業のトラッキングシステムについて

当サイトでは、利用者の動向を調査する為に第三者企業によるクッキー、画像ファイル（ウェブビーコン）などを用い、統計的なサイト利用情報を取得しています。

■アクセスログ・ファイルについて

当社は、当ウェブサイトの利用傾向の分析、サイトの管理、ユーザー動向の探知、また集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の収集に関してアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当社は、訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、ユーザーのページ移動遷移の傾向ならびにブラウザおよびオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することは決してありません。

■情報の共有について

当社は、お客様の個人情報を、原則として、お客様の許可なく第三者に提供することはありません。但し、当社の製品、サービスや当ウェブサイトを改良する目的で、個人情報を含むデータの分析を第三者に委託したり、製品等の配送、代金の決済の場合に配送会社、金融機関に個人情報を開示することがあります。またお客様からのお問合せにつきましては、内容により直接担当している弊社関連会社、サポートの外部委託先等へ情報の開示をすることがあります。上記の場合に、当社は、当該第三者に対し、お客様の個人情報を他の目的に使用せず、開示しない義務を明示的に課す対応を致します。なお、当社は、各国の法令による開示要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。

■リンクについて

当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、プライバシー情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報取扱内容を必ずご参照ください。

■セキュリティについて

当ウェブサイトは、会員の皆様に対してより良いサービスをご提供する為に、会員のご登録等に必要な個人情報をご登録いただいております。皆様の大切な個人情報をご登録いただくにあたり、当社ではSSLと呼ばれる特殊暗号通信技術の使用やFirewallというセキュリティーシステムで保護された専用のサーバで管理し、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最善を尽くしています。また個人情報保護に関する社内外セミナー等を実施し、個人情報の管理体制を一層強化しています。

■免責事項について

当社は、本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

■個人情報の修正と削除について

皆様の個人特定情報が変わる場合（例えば住所変更等）、あるいは皆様が個人情報の削除を希望される場合には、当社は皆様から提供された個人情報を修正、更新、あるいは削除いたします。該当する場合には、下記のアドレスからログイン後、変更してください。 https://member.yamaha.co.jp/

■プライバシーポリシーの更新について

本書を変更する場合は、この変更について当ウェブサイトに掲載します。最新のプライバシーポリシーをサイトに掲載することにより、常にプライバシー情報の収集や使用方法を知ることができます。定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。また当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合も、当ウェブサイトに掲載また電子メールにてご連絡させていただきます。当ウェブサイトが異なった方法で個人情報の使用をしてよいかどうかについての選択権は、皆様が有しております。

■プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てに関して

皆様が、当ウェブサイトで掲示したプライバシーポリシーを守っていないと思う場合にはその他のお問合せ（http://support.yamaha.co.jp/okweb3/EokpControl?event=TE0008&site=yom）を通じて当社にまずご連絡してください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。

■更新のお知らせ

このプライバシー保護に関する文書は、2009年5月7日に更新されました。

個人情報取り扱いのご案内

1.個人情報の利用目的のご案内

当ウェブサイトでは、メールマガジンの配信、各種会員制サービスの提供などの利用目的でお客様の個人情報を提供頂くことがあります。お客様から当ウェブサイトへ個人情報を提供頂く場合には、その各ページにて個人情報の利用目的を明示いたします。この利用目的以外にお客様の個人情報が利用されることはありません。なお、当ウェブサイトでは、サービスの向上・改善のために、社会通念上合理的と判断される範囲内で利用目的を変更することがあります。その場合は、お客様本人にご通知または当ウェブサイト上で公表を致します。また、お客様情報のうち、個人を特定できない統計データを、製品開発、サービス向上の判断材料として利用することがあります。

また当ウェブサイトに提供していただいたお客様情報は、お客様の同意を得ることなくヤマハ(株）およびヤマハグループ各社以外の第三者に提供されることはありません。ただし以下の場合には当社の厳正な管理のもと、共用する場合があります。

(1) 利用目的を達成する為の社外への業務委託（製品等の発送、課金決済等）
(2) 法令に基づく個人情報の提供（国や地方自治体機関による法令に従う場合等）